打造顧客黏著度：20個善解人意的服務業待客之道
- 上田比呂志，台灣東販，出版日期：2015/05/27
身經3種服務精神洗禮，融會貫通成至高無上的服務 錘鍊出20個服務人員、業務人員一定要具備的絕佳習慣 所謂的善解人意，不單單是一個討人歡心的方式，對商人與職場上的所有人來說，也是一個威力強...more
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問話絕技：問話能力，就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王３０年的祕技絕學
- 松本 幸夫，方言文化，出版日期：2015/03/05
★「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」， 學會說話王松本幸夫的問話神技，讓你想怎麼談，就怎麼談! ★９０％人都不知道的６５個問話祕技！ 情報套話、談判說服...more
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記得你是誰：哈佛的最後一堂課（修訂版）
- 戴西．魏德蔓，天下雜誌，出版日期：2012/11/05
離開校園多年後，文憑、理論都不再重要。面對困難的抉擇時，我總會想起那一席話，讓我重新看見人生中該有的勇敢、價值、無限的可能… ★金鼎獎最佳著作人獎★博客來年度百大★...more
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黑心投資客炒房告白：搞懂中古屋坑錢陷阱的17堂課
- Sway，推守文化，出版日期：2011/01/04
台灣房市一年成交幾十萬戶，有70%都是中古屋。在這個投資客橫行的年代，一不小心就會變成冤大頭！－－從選點到殺價，一定要懂的老公寓、中古屋、透天厝坑錢陷阱－－ 你知道，投資屋是加價...more
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情緒生病，身體當然好不了：黃鼎殷醫師的心靈對話處方
- 黃鼎殷，新自然主義，出版日期：2015/05/22
心裡的苦，身體比你還清楚…… 你是否有過以下經驗── •業績未達目標，被老闆猛Ｋ，失眠、便祕、腹瀉、肩頸僵硬紛紛找上門？ •工作不順、壓力一大，就會月經不順或房...more
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創意都是「練」出來的：365則創意習題，讓你在生活中也能找出好點子！
- 亞當‧J‧克茲，商周出版，出版日期：2015/05/16
記下每一天的人事物是《創意都是「練」出來的》作者亞當的座右銘，也是這書出版的起源。作者認為，任何事情／物都是人們自己經營的，記下每天所遇見的驚喜，為自己創造不一樣的思考空間。 現在是...more
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走進我的交易室：股市贏家交易全攻略練習本
- 亞歷山大‧艾爾德，大牌出版，出版日期：2015/05/20
練習本的目的，就是訓練你在眾人賠錢或賺錢的關頭上做出決定！ 交易訊號在圖中明顯可辨，但到了關鍵時刻又讓人覺得困難重重， 那正是你需要在不確定的氛圍中做出交易決策的時刻。 艾爾德博士耗時...more
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45秒講座 擁有你的人生
- 唐．菲拉，生命之光身心靈成長中心，出版日期：2013/03/18
網路行銷是當今發展最快、也是被誤解最多的“傳遞產品”的方式。許多人將其稱為90年代的產物，然而他們的歷史遠長於此，到2010年將有價值2000億美元的產品或服務會透過這種方式流傳。本書的目的在於透過...more
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