感動,服務業的最高境界:打動顧客的心是成就事業的第一步
- 周春明,漢宇,出版日期:2013/12/01
人生沒有彩排,唯有細心安排。 一位平凡的計程車司機,如何靠著感動人心的服務,站上頂端? 沒有不景氣,只有不用心!各行各業看過來,臺灣NO.1的計程車司機,教大家如何做服務,成為業...more
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如何從聊天中得利:不是殺時間,而是成交、說服、帶人、深交的必備技能
- 松橋良紀,大樂文化,出版日期:2015/02/02
聊天是最重要的工作技能 聊天不是殺時間,而是一種商業本事。 因此,一個有企圖心的人, 一定要非常重視「聊天」這件事。 聊天是「語言之火」,足以引起一連串的化學反應! ——...more
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當責
- 張文隆,商周出版,出版日期:2011/09/18
當責不讓,交出成果!未來提升領導力與執行力的最佳利器!2007政治大學10大科技管理好書2008年台灣金融研訓院選書2010年博客來連續3年管理類暢銷書 當責的字源及延意是:要算清楚...more
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圖解第一次買基金就上手(修訂三版)
- 李明黎,易博士出版社,出版日期:2013/01/10
共同基金只要3,000元就可以投資,門檻相對不那麼高,對於想要運用手上資金於投資市場的人來說,是輕鬆入門的投資工具。透過本書,可以得到正確而安全的投資共同基金方法、學會如何挑選出第一支基金、...more
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這樣下指令,軟爛部屬變能幹:帶人先帶心?錯!一切都得從行為管理開始
- 石田淳,大是文化,出版日期:2014/12/04
現在的部屬——難帶,但「好教」。 這年頭,不管你用愛的教育、還是鐵的紀律,都得不到你要的成果! 無能主管才會對部屬喊加油、以獎金誘惑, 優秀主管會拆解任務,明確下指令...more
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Evernote 100個做筆記的好方法:數位化重整你的工作與人生
- 電腦玩物站長,PCuSER電腦人文化,出版日期:2013/06/29
「隨書附贈Evernote一個月專業版序號!」 活用100種 Evernote 筆記方法,學習提高生產力的觀念與態度,管好你的工作與生活。 本書提供完整的方案、全新的視野、高科技的工具,和作者親身經歷...more
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30歲後你會站在哪裡?:想出人頭地,就必須接受的39則殘酷忠告
- 狄驤,智言館,出版日期:2013/09/25
職場勵志專家狄驤 繼《十年後,你想成為流浪漢還是富翁》暢銷書,又一嘔心力作 本書揭開老闆不說、老師不教的殘酷忠告 如果你能看懂本書, 你就能站在人生的制高點決定自己在三...more
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窮查理的普通常識:巴菲特50年智慧合夥人 查理.蒙格的人生哲學(修訂版)
- 查理‧蒙格,商業周刊,出版日期:2014/07/22
沒有他,就沒有股神巴菲特! 是他,讓巴菲特擺脫投資撿便宜的心態,幫波克夏開啟對東方投資之窗 本書匯集查理.蒙格畢生最出色的演講、箴言和思想精華 巴菲特半世紀來不斷向人們強調,蒙格對他的...more
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