感動,服務業的最高境界:打動顧客的心是成就事業的第一步
- 周春明,漢宇,出版日期:2013/12/01
人生沒有彩排,唯有細心安排。 一位平凡的計程車司機,如何靠著感動人心的服務,站上頂端? 沒有不景氣,只有不用心!各行各業看過來,臺灣NO.1的計程車司機,教大家如何做服務,成為業...more
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市面上基礎攝影、主題拍攝相關書籍琳瑯滿目,但,依樣話葫蘆就能拍出書裡一樣的作品嗎?! 相信大家都有經驗,書上教如何拍好A,實際操作時卻拍出一堆B、C、D… 原因很簡單,就是基本面未能精...more
一位隱世投資者的誠懇告白,五堂改變人生的選股課買進股票之後,你就沒什麼好忙的了… 這本書,為兩種人寫:老在賠錢卻搞不清楚原因的散戶,以及正要踏入股市的新鮮人。 作者林茂昌,正是國內...more
「我喜歡《金剛經》說的『微塵眾』,多到像塵沙微粒一樣的眾生,在六道中流轉。」 「很少有一本書像《紅樓夢》,可以包容每一個書中即使最卑微的角色。」──蔣勳 蔣勳說:「《紅樓夢》多...more
從挑筆、選畫紙開始, 七堂毫不困難的色鉛筆引導課, 教會你擦拭、暈染、疊色和造型創作, 讓你驚喜地發覺:色鉛筆的玩法原來這麼多樣! 色鉛筆可以說最適合初階入門者的繪畫工具了。 它的...more
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當代最暢銷的天才型哲普作家。飲食哲學的第一本書 人是一種會吃、會思考、會享樂的動物, 而餐桌正是我們可以同時做這三件事的地方。 怎麼吃是一門有深度又有趣的思考;懂得吃才能帶...more
作者為德國赫赫有名的新聞記者、政論家及歷史學家。本書為德國2000年年度暢銷書,並被評為「當年最有價值的出版品」,作者也被譽為德國的「道德良心」。本書從小人物的觀點與生活化的方式,來挖掘德國...more